Lean Mr. Liu o fane ka koetliso e babatsehang mabapi le "leano le ts'ebetso e fokolang" ho basebetsi ba boemo bo bohareng le ba ka holimo ba k'hamphani. Maikutlo a mantlha ke hore khoebo kapa sehlopha se tlameha ho ba le sepheo se hlakileng le se nepahetseng sa leano, 'me ho etsa liqeto le lintho tse ikhethileng li tlameha ho etsoa ho potoloha leano le thehiloeng. Ha tataiso le lipakane li hlakile, litho tsa sehlopha li ka tsepamisa mohopolo le ho tsoa ntle le tšabo ea mathata; taolo ya pholisi e etsa qeto ea bophahamo, 'me taolo ea sepheo e bonahatsa boemo.

Tlhaloso ea leano ke "tataiso le sepheo sa ho tataisa khoebo pele". Leano le na le meelelo e 'meli: e' ngoe ke tataiso, 'me e' ngoe ke sepheo.

Tataiso ke motheo mme e ka re tataisa tseleng e fanoeng.

Sepheo ke sephetho sa ho qetela seo re batlang ho se finyella. Boemo ba sepheo ke ba bohlokoa haholo. Haeba ho le bonolo haholo ho e finyella, ha e bitsoe sepheo empa e le node; empa haeba e ke ke ea finyelloa 'me ho le thata ho e finyella, ha e bitsoe sepheo empa ke toro. Lipakane tse utloahalang li hloka boiteko bo kopanetsoeng ba sehlopha ’me li ka finyelloa ka ho sebetsa ka thata. Re tlameha ho iteta sefuba ho phahamisa sepheo, feela ka ho phahamisa sepheo re ka fumanang mathata a ka bang teng le ho lokisa masoba ka nako; feela joaloka ho hloa lithaba, ha ho hlokahale hore u etse moralo oa ho hloa leralla le bophahamo ba limithara tse 200, ho e hloa feela; haeba u batla ho hloa Thaba ea Everest, e ke ke ea etsoa haeba ho se na matla a lekaneng a 'mele le moralo o hlokolosi.

Ka tataiso le sepheo se ikemiselitseng, tse ling ke mokhoa oa ho etsa bonnete ba hore u lula u tsamaea ka tsela e nepahetseng, mokhoa oa ho lokisa liphapang ka nako e nepahetseng, ke hore, mokhoa ofe oa ho sebelisa ho netefatsa ho phethahala ha leano le lipakane, le ho etsa bonnete ba hore moralo oa tsamaiso o utloahala ebile o sebetsa. Menyetla ea ho e hlokomela e tla eketseha haholo.

Taolo ea ts'ebetso ea merero ea leano ha e le hantle ke ho lumella khoebo ho rala sistimi ea taolo ho netefatsa ho phethahala ha lipheo tsa khoebo ka thelelo.

Ho etsa hantle nthong efe kapa efe, litalenta ke motheo; setso se setle sa khoebo se ka hohela le ho boloka litalenta; e ka boela ea sibolla le ho hlaolela litalenta ho tsoa ka har'a khoebo. Lebaka le leholo la hore na ke hobane'ng ha batho ba bangata e le ba itekanetseng ke hore ha baa ba beha sebakeng se loketseng 'me melemo ea bona ha e e-s'o sebelisoe.

Lipheo tsa leano la khoebo li tlameha ho aroloa ka sekhahla, ho arola lipheo tse kholo ka lipheo tse nyane ho ea ka boemo, ho fetela boemong ba mantlha; etsa hore bohle ba tsebe lipakane tsa boemo bo bong le bo bong, ho kenyeletsoa lipakane tsa khampani, ho utloisisa le ho lumellana, E mong le e mong a utloisise hore re sechaba sa lithahasello, 'me bohle rea atleha' me bohle rea lahleheloa.

Tsamaiso ea tsamaiso ea ts'ebetso e lokela ho hlahlojoa ka nako leha e le efe ho tloha likarolong tse 'nè tse latelang: hore na e sebelisoa, hore na matla a lisebelisoa a lekane, hore na leano le ka tšehetsa ho phethahala ha sepheo, le hore na leano le sebelisoa ka katleho. Fumana mathata, a lokise ka nako efe kapa efe, 'me u lokise liphapang ka nako efe kapa efe ho netefatsa ho nepahala le ts'ebetso e sebetsang ea sistimi.

Sistimi ea ts'ebetso le eona e tlameha ho laoloa ho latela potoloho ea PDCA: ho phahamisa lipheo, ho sibolla mathata, bofokoli ba patch, le ho matlafatsa sistimi. Ts'ebetso e kaholimo e lokela ho etsoa ka potoloho ka linako tsohle, empa ha se potoloho e bonolo, empa e ntse e phahama.

E le ho finyella lipakane tsa leano, tsamaiso ea letsatsi le letsatsi ea ts'ebetso ea hlokahala; eseng feela lipheo tsa pholisi tse lokelang ho bonoa, empa hape le mekhoa e hlophisitsoeng e amohetsoeng ho potoloha ho phethahala ha merero ea maano. E ’ngoe ke ho hopotsa bohle ho ela hloko litataiso le lipakane ka nako leha e le efe, ’me e ’ngoe ke ho nolofaletsa motho e mong le e mong ho lokisa kheloha ka nako leha e le efe le ho etsa tokiso e ntle ka nako leha e le efe, e le hore ba se ke ba lefa theko e boima bakeng sa liphoso tse sa laoleheng.

Litsela tsohle li lebisa Roma, empa ho tlameha ho be le tsela e haufi haholo le e nang le nako e khuts'oane ea ho fihla. Tsamaiso ea ts'ebetso ke ho leka ho fumana tsela e khuts'oane ea ho ea Roma.